Obrigatoriedade de contactar a linha SNS24 antes de aceder às urgências: opinião dos viseenses

Acha que o Hospital de Viseu tem as respostas para as necessidades dos cidadãos?

Eu fui lá há pouco tempo. Não fiquei lá muito tempo. Por acaso, até fui no INEM, porque tive um pico de tensão. Posso dizer que fui bem recebida, fui bem atendida, foi rápido. Já foi numa hora tardia e não havia muita gente. Mas, de qualquer maneira, fui bem atendida e foi rápido. E daquilo que eu tenho necessitado, eu tenho sido bem atendida e com alguma rapidez, digamos assim.

Há obrigatoriedade de ligar ao SNS24 para ser aceite nas urgências. Qual é a sua opinião?

Isto é uma coisa muito nova. Embora eu saiba, porque tenho uma filha que trabalha na área da saúde e ela disse-me, já há um tempo, acho que foi na Dinamarca, que é assim. Ninguém entra no hospital por sua livre vontade. Se tiver um problema, tem que ligar primeiro. O hospital depois é que dá a autorização para entrar. Se é melhor? Se calhar não é pior. A linha de saúde 24 deveria dar uma resposta diferente e não nos mandar logo para o hospital. Há muitos anos trabalhei nas urgências e sei o que é muita gente no serviço de urgência. Não será pior.

Júlia Maria, 72 anos, Reformada

Acha que o Hospital de Viseu tem as respostas para as necessidades dos cidadãos?

“Acho que serve sim. Pela minha experiência que eu tive aqui em Portugal, serve bastante.”

Há obrigatoriedade de ligar ao SNS24 para ser aceite nas urgências. Qual é a sua opinião?

“Acho que é uma boa medida para evitar os casos desnecessários. Acho que é uma boa medida.”

Samuel, 18 anos, Estudante

Acham que o Hospital de Viseu tem as respostas para as necessidades dos cidadãos?

Inês: Eu acho que o hospital neste momento tem alguns problemas. Está muito cheio e nem sempre consegue atender as pessoas no tempo que precisava.

Daniel: A minha opinião não muda muito porque uma pessoa sempre que lá vai são horas de espera para ser atendida e depois é atendida durante 5 minutos que nem se sente que foi tratada”.

Há obrigatoriedade de ligar ao SNS24 para ser aceite nas urgências. Qual é a vossa opinião?

Inês: Eu já tive uma situação de urgência em que tive que ir para o hospital e tive que ligar para o SNS primeiro, mas eu já estava no hospital, portanto tive que ligar na mesma hora dentro do hospital para conseguir ser atendida e acho que atrapalhou um bocado.

Daniel: Eu acho que podem acontecer más coisas porque imaginando que uma pessoa tem uma situação que é de urgência, mas pelo SNS eles marcam que não é urgência, podemos ficar lá 3, 4 horas à espera e se fossemos diretamente às urgências tínhamos sido atendidos em uma hora a menos, sei que já aconteceu.

Daniel, 26 anos, Repositor

Inês, 18 anos, Estudante Universitária

Acha que o Hospital de Viseu tem as respostas para a necessidade dos cidadãos?

Acho que tem as condições ideais, por mim está bem feito.

Há obrigatoriedade de ligar ao SNS24 para ser aceite nas urgências. Qual é a sua opinião?

É uma boa iniciativa porque acaba por não encher tanto as urgências e, se não for urgente, a pessoa não precisa de ir ao hospital sequer.

Afonso Neto, 21 anos, Estudante Universitário